理财产品不兑现怎么投诉

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于理财产品不兑现怎么投诉的问题，于是小编就整理了2个相关介绍理财产品不兑现怎么投诉的解答，让我们一起看看吧。

银行理财投诉的十大技巧？

银行理财投诉处理的十大技巧

一、同情遭遇。站在客户的立场看待投诉问题,为他人着想，使其有尊重感和同情感。

二、耐心倾听。仔细了解客户所反映的问题以便得到迅速有效的解决。

三、合理表态。在没有弄清问题之前,不应擅自表态或承诺以免影响银行专业、负责的形象反而失去客户的信任。可以回复客户“我们正在积极处理中”，表示银行正采取措施全力帮助客户解决问题。

四、尽快处理。在收到投诉后，负责处理投诉的人员必须立时以书面、电邮或电话联 系客户，确认收到有关投诉，并提供初步估计所需处理时间。一般投诉在1个工作日内回复，复杂投诉在5个工作日内回复。

五、后续回访。通过后续回访深化客户关系。登记备案。所有投诉文件必须登记归档并上报分行及总行客户服务中心以便日后检查。

六、处理客户情绪，面对一个愤怒的客户，要让他感觉到他的投诉得到了银行的理解，并且受理人员能够站在他的角度来考虑他的感受。如果可能，要说出客户的名字和尊称;如果不知道客户的名字，要用其他的尊称代替。

七、投诉处理人员与客户联系时，应注意态度、语音语调，以免再次激怒客户。

八、尽量将客户带离业务区域以避免对他人和交行产生影响，在一个相对安静的环境中坐下来解决问题。

九、认真倾听客户的问题并进行换位思考，仔细了解客户的问题以便得到迅速有效的解决。如果客户了解到你能够理解他的愤怒并表示关怀，他就会更容易向你解释他v到的情况。

十、让客户知道你在专心地听他讲(例如:保持目光接触，坐直，不要托腮，不要敷衍性地“嗯哼”等等)， 在他停顿的间隙可以通过询问客户姓名和联系方法来切入，并且可以在话语中表示对他的理解。然后再开始了解客户的抱怨，倾听问题的详细情况，寻找解决问题的方案。

在理财公司买的理财现公司不兑现，该怎么办？

一般延迟兑付的，公安机关会介入调查。银行理财产品还可以分为保证收益理财产品和非保证收益理财产品。保证收益理财产品的收益是固定的，到期后就可以获得协议上规定的收益，反之为非保证型。

非保证型又分为保本浮动收益理财产品和非保本浮动收益理财产品。保本浮动收益理财产品是指银行按照约定向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担，并依据实际投资收益情况确定客户实际收益的理财产品，反之就是非保本型。

一般银行的保本浮动收益型的风险仅次于储蓄风险，是追求稳定收益的稳健型客户的最佳选择。

一、固定收益类理财产品。商业银行按照约定条件向投资者承诺支付固定收益，银行承担由此产生的投资风险。

二、非保本浮动收益理财产品。商业银行根据约定条件和理财业务的实际投资收益情况向投资者支付利益，并不保证投资者本金安全的理财计划。

三、保本浮动收益理财产品。商业银行按照约定条件向投资者保证本金支付，本金以外的风险由投资者承担，并根据实际收益情况确定投资者实际收益的理财计划。

四、商业银行承销的理财产品。商业银行代其他机构销售的产品，商业银行只收取固定的承销费用，不对产品的风险负责。

进行维权。

一是进行民事诉讼，维护自己的合法权益。

二是对于有犯罪行为的应积极向司法部门举报。

三是投诉到监管部门去，让监管插手监督和干预。

四是投诉到新闻媒体，让媒体进行监督。

到此，以上就是小编对于理财产品不兑现怎么投诉的问题就介绍到这了，希望介绍关于理财产品不兑现怎么投诉的2点解答对大家有用。