我的征信有问题怎么解决

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于我的征信有问题怎么解决的问题，于是小编就整理了3个相关介绍我的征信有问题怎么解决的解答，让我们一起看看吧。

解决征信问题去哪个部门？

个人对征信报告有争议的，可以去中央人民银行或是去授权的商业银行申诉。个人可以登录中国人民银行官网、拨通官网联系方式，或是提交问题给商业银行，审核通过后，可以对问题记录进行修改。

人行投诉流程？

向人民银行征信中心投诉个人征信有两种操作方式：

1、个人查询征信报告，发现有异议，可以向放贷机构（柜台、客服电话）或征信中心提交申请。

2、放贷机构（柜台、客服电话）或征信中心进行核查。

核查过程：

总行-分行-经办机构

1）调阅对比原始材料

2）第三方共同协查

3）司法机关介入调查

3、把核查结果通知给机构

4、再由工作人员反馈给投诉人

温馨提醒：

1、处理投诉异议需要20个工作日，因为要经历以上这么多道流程核查；

2、除了本人以外，还可以请他人帮忙提交投诉申请，必须带委托人和代理人的身份证原件、复印件、授权委托书原件。

3、如果对投诉结果不满意，可以向征信中心申请在信用报告添加“本人说明”，另外还可以向当地人民银行征信管理部门或金融消费者权益保护部门投诉，30日内会得到反馈。

4、另外还可以向法院起诉。

银行投诉处理流程一般是分三步：首先要倾听投诉人的意见和建议，并且向投诉人表达歉意，拿出非常公正的解决方案希望能够得到投诉人的谅解。其次是要征求投诉人的意见，看看对提出的解决方案，是不是满意，如果不满意的话还需要重新制定解决方案，直到客户满意为止，以客户的满意为服务宗旨。最后得到投诉人的满意之后我们要进行后期的跟踪以及反馈，并且进行回访，了解客户的满意度，针对反馈的问题开会进行商议，提升业务水平，加强专业知识学习，杜绝以后再发生此类情况。

疫情期间信用问题怎么解决呢？

这是大多数有贷款的人面临的一个问题……如果这段时间因为没收入，导致断供，信用卡逾期，必然会影响信用……怎么办呢，在没有出台什么政策的前提下，向银行申请延期又得不到同意，还是要努力还贷款，按期还上，即使去借钱也要还上。除了这个之外，真没啥办法了，难道就放任自流的去逾期?等着银行打电话或者起诉?

疫情期间信用卡还不上怎么办

各家银行的实施有差异大银行多有发声力挺，比如中国银行对防疫期间的信用卡逾期不纳入征信不良，工商银行仅对四类人员有延期还款待遇，主要指工作在防疫一线的医护人员和相关人员，确诊人员、疑似人员和配偶等，而其他很多中小银行并未有明确说法，是否有延期还款优惠就不一定了。

所以最好提前客服咨询一下，以免使征信受到影响。

2

疫情期如何操作延期还款

须主动申请延期，银行会核实，宽限期为10到30天

对于是否给予宽限，银行会先进行核实。例如农行信用卡中心客服介绍，需要持卡人本人致电，并将个人相关信息情况发送到一个指定邮箱，银行根据提交信息判断是否给予宽限期。宽限期一般为10到30天。

3

信用卡逾期多久会上征信

一般来说信用卡并不是逾期当天就会上征信，而是超过了还款宽限期未还款时才会上征信。

大多数银行都有自己的还款宽限期，具体的宽限天数各有不同，目前最常见的宽限期是三天，也就是说用户如果在还款日未还款，那么最晚在还款日之后三天内进行还款即可。不过个别银行没有还款宽限期，因此用户要了解清楚自己所属行的宽限期到底是多久，以免自己征信出现不良逾期记录。

到此，以上就是小编对于我的征信有问题怎么解决的问题就介绍到这了，希望介绍关于我的征信有问题怎么解决的3点解答对大家有用。